ENVÍOS Y ENTREGAS

INFORMACIÓN GENERAL

• Enviamos tu pedido en el primer o segundo día hábil posterior a tu compra. De no ser posible te lo comunicaríamos telefónicamente o vía mail.

• Candles la lluna realiza envíos a todo el mundo, el tiempo de recepción depende de tu código postal, pero por lo general el plazo de entrega varía entre 3 y 5 días laborales a 15 – 25 días laborales para España y Portugal. Para el resto de los países puede variar entre los 15 y los 25 días laborales desde el momento del envío. En la ficha de producto indica el tiempo de envío de cada articulo.
• En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete solo podemos cambiar la dirección de envío si el cliente asume los gastos generados por dicho cambio. 
• Los envíos serán realizados por distintas empresas de transporte dependiendo el país o código postal. Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. El mensajero se pondrá en contacto contigo telefónicamente para avisarte sobre el plazo de entrega. En caso de ausencia, también te contactara para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.
• Tenemos varios almacenes en todo el mundo. El tiempo de envió varia dependiendo del almacén donde tengamos el stock. En la ficha de producto indica el tiempo de envío de cada articulo.

COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA y PORTUGAL

• Compras superiores a 60€ – ENVÍO GRATIS
• Comprar inferiores a 60€ – 5€
• Plazo de entrega – entre 2 y 7 días laborables desde el envío./ entre 15- 25 días laborales. 

UNIÓN EUROPEA

• Costo de envío 9€
• Plazo de entrega –  Entre 15- 25 días laborales.
• Compras superiores a 80€ – ENVÍO GRATIS

RESTO DEL MUNDO

• Costo de envío 10€
• Plazo de entrega – Entre 15- 25 días laborales.
• Compras superiores a 80€ – ENVÍO GRATIS

En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. candles la lluna no se hace cargo de los gastos aduaneros que el envió pueda ocasionar.